Organizator

Centrum Kultury w Książu Wielkopolskim

Książ Wielkopolkski

Strona organizatora →

Zaloguj się, by dołączyć

Regulamin organizatora

REGULAMIN

sprzedaży biletów oraz zapisów na zajęcia i wydarzenia Centrum Kultury Książ Wlkp. w serwisie crafter-event.pl

§ 1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu **crafter-event.pl** w zakresie sprzedaży biletów oraz zapisów na zajęcia, sekcje i wydarzenia organizowane przez Centrum Kultury Książ Wlkp.
2. Organizatorem i usługodawcą jest: Centrum Kultury Książ Wlkp., ul. Zakrzewska 15, 63-130 Książ Wielkopolski, tel. 61 28 22 616, e-mail ck@ck-ksiazwlkp.pl, NIP 785-16-58-654 — gminna samorządowa jednostka organizacyjna, instytucja kultury (dalej: Organizator lub CK).
3. Serwis crafter-event dostępny jest pod adresem crafter-event.pl. Operatorem technicznym Serwisu jest Crafter Technologies Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001130535, NIP 7792577025, REGON 529826549 (dalej: **Operator Serwisu**).
4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie, zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.5. Podstawę prawną stanowią w szczególności: ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o organizowaniu i prowadzeniu działalności kulturalnej oraz Kodeks cywilny.

§ 2. Definicje

Organizator / CK — Centrum Kultury Książ Wlkp. (§ 1 ust. 2), administrator danych i strona umowy.
Operator Serwisu — Crafter Technologies Sp. z o.o., dostawca systemu crafter-event.pl, działający na rzecz CK jako podmiot przetwarzający.

Serwis — system crafter-event umożliwiający zapisy i sprzedaż biletów.
Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna, która założyła Konto;
Konsument — Użytkownik dokonujący czynności niezwiązanej z działalnością gospodarczą lub zawodową.-
Podopieczny — osoba (w tym niepełnoletnia), którą Użytkownik jako jej opiekun prawny dodaje do Konta i zapisuje na Zajęcia lub Wydarzenia.
Organizacja — profil Organizatora (CK) w Serwisie, do którego Użytkownik dołącza, aby korzystać z jego oferty.
Zajęcia / Sekcja — cykliczne lub jednorazowe zajęcia prowadzone przez CK.
Wydarzenie — impreza organizowana przez CK, na którą sprzedawane są Bilety.
Bilet — dokument (w tym elektroniczny) uprawniający do udziału w Wydarzeniu.
Konto w aplikacji — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, obejmujące m.in. saldo środków.
TPAY — Krajowy Integrator Płatności S.A., Poznań, plac Andersa 3, 61-894 Poznań — dostawca płatności.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego.

§ 4. Rejestracja, Konto i dołączenie do Organizacji
1. Konto w Serwisie może założyć **wyłącznie osoba pełnoletnia**, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. 2. Proces rejestracji obejmuje kolejno: a) założenie Konta i **dołączenie do Organizacji** (Centrum Kultury Książ Wlkp.); b) **potwierdzenie wymaganego numeru telefonu oraz adresu e-mail** (weryfikacja). 3. Potwierdzenie numeru telefonu i adresu e-mail jest warunkiem korzystania z zapisów i zakupów; służy m.in. przesyłaniu potwierdzeń, powiadomień organizacyjnych oraz komunikacji dotyczącej Zajęć i Wydarzeń. 4. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane logowania. 5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto; nie wpływa to na już zawarte umowy ani na obowiązki wynikające z przepisów prawa (np. rozliczeniowe).

§ 5. Podopieczni (w tym osoby niepełnoletnie)

1. Użytkownik może dodać do Konta **Podopiecznych**, wobec których jest **opiekunem prawnym**, i zapisywać ich na Zajęcia oraz Wydarzenia. 2. Dodając Podopiecznego, Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do reprezentowania go i do podania jego danych oraz — w zakresie wymaganym — do wyrażenia zgód w jego imieniu. 3. Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych Podopiecznego oraz za wykonanie obowiązków związanych z jego udziałem (w tym zapewnienie zgody na udział, jeśli jest wymagana). 4. **Wizerunek Podopiecznego.** Podczas Zajęć i Wydarzeń CK może utrwalać wizerunek uczestników (zdjęcia, nagrania) i wykorzystywać go w celach dokumentacyjnych, informacyjnych i promocyjnych CK, w tym w materiałach CK oraz w mediach społecznościowych i na stronie internetowej CK. Utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku Podopiecznego następuje na podstawie **odrębnej, dobrowolnej zgody** wyrażonej przez Użytkownika jako opiekuna prawnego (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Brak zgody lub jej wycofanie nie wpływa na możliwość udziału Podopiecznego w Zajęciach i Wydarzeniach.
§ 6. Zapisy na Zajęcia i zakup Biletów
1. Zapisu na Zajęcia oraz zakupu Biletu dokonuje Użytkownik za pośrednictwem Serwisu, wybierając odpowiednią pozycję z oferty CK i potwierdzając zamówienie z obowiązkiem zapłaty. 2. Umowa zawierana jest **pomiędzy Użytkownikiem a CK** z chwilą potwierdzenia płatności — w przypadku Zajęć odpłatnych, albo z chwilą potwierdzenia zapisu — w przypadku Zajęć nieodpłatnych. 3. Przed zawarciem umowy Użytkownik otrzymuje informację o: cenie łącznej, terminie i zakresie Zajęć/Wydarzenia oraz zasadach rezygnacji i zwrotu (§ 8) i prawie odstąpienia (§ 9). 4. Potwierdzenie zapisu/zakupu przekazywane jest na potwierdzony adres e-mail lub udostępniane na Koncie.
§ 7. Płatności
1. **Za każde Zajęcia oraz za Bilet płaci się z góry.** Brak opłaty w wymaganym terminie oznacza brak skutecznego zapisu / brak Biletu. 2. Płatności obsługuje **TPAY**. Realizacja płatności odbywa się na zasadach regulaminu TPAY: [https://tpay.com/regulaminy](https://tpay.com/regulaminy). 3. Dostępne metody płatności: BLIK oraz szybkie płatności internetowe.4. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto. Dokument sprzedaży w postaci faktury VAT wystawia Organizator.
§ 8. Rezygnacja, zwroty i odwołanie Zajęć/Wydarzenia
1. Zasady rezygnacji przez Użytkownika i przysługującego zwrotu: rezygnacja do 4 dni przed terminem = pełny zwrot; później - zwrot nie przysługuje.2. W przypadku odwołania Zajęć lub Wydarzenia przez CK Użytkownikowi przysługuje **zwrot uiszczonej opłaty**.3. Zwroty realizowane są: a) na **Konto w aplikacji** (saldo do wykorzystania na kolejne Zajęcia lub Bilety), albo b) **gotówką w biurze CK Książ Wlkp.**, ul. Zakrzewska 15. c) **zwrotem na konto kupującego** na żądanie, po skontakotwaniu się z CK4. Wybór formy zwrotu — formą domyślną jest zapisanie środków na saldo Konta w aplikacji; na żądanie Użytkownika zwrot następuje w formie wypłaty na rachunek bankowy albo gotówką w biurze CK Książ Wlkp.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. W odniesieniu do Biletów i usług dotyczących **Wydarzeń oraz Zajęć z oznaczonym dniem lub okresem świadczenia**, zgodnie z **art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta**, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość **nie przysługuje**. O braku tego prawa Konsument jest informowany przed zawarciem umowy (§ 6 ust. 3).

2. Jeżeli dana usługa **nie** jest powiązana z oznaczonym dniem/okresem (np. karnet otwarty), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni, pomniejszając proporcjonalnie zwrot środków.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Zajęć, Wydarzeń, płatności lub działania Serwisu Użytkownik składa **CK** na adres ck@ck-ksiazwlkp.pl lub pisemnie na adres siedziby.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis zastrzeżeń oraz żądanie.3. CK rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów pozostają nienaruszone.

§ 11. Zasady uczestnictwa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik (oraz Podopieczny) zobowiązani są do przestrzegania regulaminów porządkowych obowiązujących w CK oraz poleceń personelu.2. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem oraz nie dostarczać treści bezprawnych.3. zasady nieobecności, odrabiania Zajęć, spóźnień itp., jeśli mają obowiązywać.

§ 12. Odpowiedzialność Organizatora

1. CK dokłada starań o prawidłową realizację Zajęć i Wydarzeń oraz działanie Serwisu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.2. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Podopiecznych jest **Centrum Kultury Książ Wlkp.** Szczegółowe zasady określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://crafter-event.pl/organizatorzy/ck-ksiazwlkp .

2. W zakresie funkcjonowania Serwisu oraz automatycznej wysyłki e-mail i SMS dane przetwarzane są przez **Operatora Serwisu (Crafter Technologies sp. z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu) jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia zawartej z CK (art. 28 RODO).3. W zakresie obsługi płatności odrębnym administratorem danych jest **TPAY**.4. Dane Podopiecznych podaje i zgody w ich imieniu wyraża Użytkownik jako opiekun prawny.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. CK może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy techniczne lub bezpieczeństwa).2. O zmianach Użytkownicy są informowani e-mailem / komunikatem w Serwisie z wyprzedzeniem 14 dni. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowe brzmienie.

§ 15. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności wskazane w § 1 ust. 5.2. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (m.in. miejski/powiatowy rzecznik konsumentów, Inspekcja Handlowa) oraz platformy ODR: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).3. Regulamin obowiązuje od dnia 30 08 2026.

Polityka prywatności organizatora

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Centrum Kultury Książ Wlkp., ul. Zakrzewska 15, 63-130 Książ Wielkopolski, NIP 785-16-58-654 — gminna samorządowa jednostka organizacyjna, instytucja kultury (dalej: Administrator lub CK).

Kontakt: tel. 61 28 22 616, e-mail ck@ck-ksiazwlkp.pl, adres korespondencyjny jak wyżej.

2. Inspektor Ochrony Danych

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw z tym związanych: Mariusz Stasiak vel Stasek biuro@msvs.com.pl

3. Podmiot przetwarzający i dostawca płatności

System crafter-event (crafter-event.pl) oraz automatyczną wysyłkę powiadomień e-mail i SMS zapewnia Crafter Technologies Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, KRS 0001130535, NIP 7792577025, REGON 529826549. Podmiot ten przetwarza dane w imieniu i na rzecz Administratora, jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO).
Płatności obsługuje TPAY — Krajowy Integrator Płatności S.A., plac Andersa 3, 61-894 Poznań. W zakresie realizacji płatności TPAY jest odrębnym administratorem danych płatniczych i przetwarza je we własnym imieniu (m.in. w celu realizacji usługi płatniczej oraz obowiązków AML). Zasady przetwarzania danych przez TPAY dostępne są na stronie tpay.com.

4. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

Konto Użytkownika. W celu założenia i prowadzenia Konta przetwarzamy dane Użytkownika (opiekuna): imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Podstawą jest niezbędność do wykonania umowy o prowadzenie Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane przechowujemy do czasu usunięcia Konta.

Weryfikacja kontaktu. Adres e-mail i numer telefonu potwierdzamy w procesie rejestracji w celu umożliwienia korzystania z zapisów i zakupów oraz przesyłania potwierdzeń i powiadomień organizacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dane Podopiecznych. W celu zapisu i udziału Podopiecznego w Zajęciach lub Wydarzeniach przetwarzamy dane podane przez Użytkownika jako opiekuna prawnego: imię i nazwisko Podopiecznego [oraz, jeśli dotyczy, datę urodzenia / wiek] oraz informacje o zapisanych Zajęciach. Podstawą jest niezbędność do wykonania umowy zawartej przez opiekuna (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Szczegóły dotyczące osób niepełnoletnich opisuje sekcja 5.

Realizacja zapisów, Zajęć i Wydarzeń. Dane uczestników przetwarzamy w celu organizacji i realizacji Zajęć oraz Wydarzeń, w tym prowadzenia list uczestników i weryfikacji uprawnień do udziału (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Płatności i rozliczenia. W związku z odpłatnym udziałem przetwarzamy dane niezbędne do realizacji płatności oraz wystawienia dokumentów księgowych (w tym faktur VAT). Podstawą jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wykonanie obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy). Realizację płatności obsługuje TPAY jako odrębny administrator (sekcja 3).

Powiadomienia e-mail i SMS. W celu obsługi zapisów i udziału wysyłamy powiadomienia organizacyjne (potwierdzenia, przypomnienia, informacje o zmianach) na potwierdzony adres e-mail i numer telefonu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Wiadomości o charakterze marketingowym wysyłamy wyłącznie za odrębną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Wizerunek. Jeżeli Użytkownik jako opiekun prawny wyrazi na to odrębną, dobrowolną zgodę, przetwarzamy wizerunek Podopiecznego utrwalony podczas Zajęć i Wydarzeń w celach dokumentacyjnych, informacyjnych i promocyjnych CK (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Zgoda jest dobrowolna, może być wycofana w każdym czasie, a jej brak nie wpływa na możliwość udziału.

Reklamacje i korespondencja. Dane zawarte w zgłoszeniach i korespondencji przetwarzamy w celu ich obsługi, na podstawie niezbędności do wykonania umowy oraz obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO), do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Dochodzenie i obrona roszczeń. Dane możemy przetwarzać w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), do upływu okresu przedawnienia.

Bezpieczeństwo i logi. Dane eksploatacyjne (adres IP, znacznik czasu, informacje o urządzeniu/przeglądarce) przetwarzamy w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przechowujemy do 3 miesięcy.

5. Dane osób niepełnoletnich (Podopiecznych)

Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia. Dane Podopiecznych podaje i zgody w ich imieniu wyraża Użytkownik jako opiekun prawny.
Dane Podopiecznych przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapisu i realizacji Zajęć oraz Wydarzeń, na które zostali zgłoszeni.
Przetwarzanie wizerunku Podopiecznego następuje wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody opiekuna prawnego (sekcja 4, „Wizerunek”).

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia Konta, dołączenia do Organizacji oraz zapisu i udziału w Zajęciach i Wydarzeniach. Brak podania danych obowiązkowych uniemożliwia korzystanie z tych funkcji.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane:

Crafter Technologies Sp. z o.o. — jako podmiotowi przetwarzającemu (system crafter-event oraz wysyłka e-mail/SMS), sekcja 3;
TPAY (Krajowy Integrator Płatności S.A.) — w zakresie obsługi płatności, jako odrębnemu administratorowi, sekcja 3;
dostawcom usług IT i hostingu wspierającym Administratora [jeśli dotyczy];
podmiotom świadczącym obsługę prawną, księgową lub windykacyjną;
organom i podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują następujące prawa: dostępu do danych (art. 15 RODO), sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20), wniesienia sprzeciwu (art. 21), a także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W zakresie danych Podopiecznych prawa realizuje Użytkownik jako opiekun prawny. Kontakt w sprawie realizacji praw: ck@ck-ksiazwlkp.pl lub Inspektor Ochrony Danych (sekcja 2). Dla weryfikacji tożsamości Administrator może poprosić o dodatkowe dane (art. 12 ust. 6 RODO).

10. Prawo wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. wizerunek, marketing), zgodę można wycofać w każdym czasie. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

11. Profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników ani Podopiecznych zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne, w tym nie stosuje profilowania w takim celu.

12. Pliki cookie

Serwis crafter-event.pl może wykorzystywać pliki cookie niezbędne do jego działania (m.in. utrzymanie sesji, logowanie).

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator oraz podmiot przetwarzający stosują środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności: szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz ochronę przed nieautoryzowanym dostępem. Hasła nie są przechowywane w formie jawnej.

14. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce prywatności. Data poniżej jest datą obowiązywania aktualnej wersji.

Data ostatniej aktualizacji: 28.08.2026